La culture d’entreprise

Loxam, un réseau de location de proximité

Un réseau de 607 agences dans 11 pays pour assurer un service de qualité


En 45 ans, LOXAM est devenue le N°1 en Europe de la location de matériel pour les TP, le Bâtiment et l’Industrie en s’appuyant :
     Sur la construction d’un réseau de 607 agences implantées dans 11 pays, constitué soit par des créations, soit par des rachats de sociétés.Sur l’élargissement de sa gamme pour proposer aujourd’hui plus de 1 000 références avec un parc de
220 000 matériels.

Le Groupe LOXAM est certifié ISO 9001 version 2008. Il garantit ainsi à ses clients la qualité des matériels et des services qu’il propose. Depuis l’origine de l’entreprise, la politique qualité du Groupe a consisté à développer un réseau de location de proximité pour répondre au plus près aux besoins de ses clients.

Chaque agence a la volonté de satisfaire le client, avec :

Un parc de matériel adapté à la demande, propre et en parfait état,Un accueil agréable, des conseils, une assistance qualifiée, une écoute attentive pour répondre rapidement et complètement, le respect des engagements contractés et une ponctualité permanente sur les chantiers.

Les différentes enquêtes de satisfaction confirment la qualité de service délivrée par l’ensemble du réseau du Groupe. Un programme d’audit permanent (technique, administratif, commercial) garantit ce niveau de qualité et de rigueur.

Le progrès de notre Groupe et des entreprises qui le composent dépend certes des compétences techniques de chacun, de la performance de nos matériels mais aussi de l’implication de tous : notre réussite est le fruit de nos efforts pour améliorer la qualité du service.

Une entreprise a une âme, une histoire qui fait qu’elle ne ressemble à aucune autre. Son identité, son état d’esprit sont nés de son passé, de ses projets, de ses échecs et de ses succès, de sa combativité et de sa volonté de progrès. C’est pourquoi une bonne connaissance de LOXAM, de son marché, de ses matériels, de ses clients, de son fonctionnement est la condition à une bonne intégration dans votre entreprise et la clé de votre réussite.